25 Şubat 2013

Turkcell 5 Yıl Sonra Gelen Fatura!

2008 yılında sadece 1-2 ay kullandığım Turkcell hattımın ödenmemiş borcu bulunuyormuş.
Bu hattı kullanıp kapattırdıktan sonra tüm borcunu ödedim ama kapandıktan sonra borcu kalmış. Borcum kalmışsa neden benimle daha önce irtibata geçilmiyor, neden ben ödemek istediğim zaman tahsilat yapılmıyor da 5 sene sonra e-maille fatura gönderiyorsunuz.

Turkcellin kurumsal kimliğine bu tip şeffaf olmayan hareketler hiç yakışmıyor. 5 sene önce kullanıp kapattırdığım ve borcunu ödediğim bir hatla ilgili müşterilerinizi rahatsız etmenizi kınıyorum.

Emine 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön