Turkcell

Nizamettin Ö. |

Yaptığımız incelemede 23.02.2015 tarihinde katıldığınız Finansbank Bireysel Kredili Kurgu cihaz kampanyasının 30.11.2015 tarihinde cayma bedelli olarak iptal edildiğini tespit ettik. 25.11.2015 tarihli faturaya yansıtılan cihaz kredi bedeli banka hesabına 02.12.2015 tarihi itibariyle aktarılmıştır. İlgili banka ile tekrar görüşmenizi öneririz. Banka halen son taksit yatmadığını söylüyor
resmen banka Turkcell arası bir ikilemde iki taraf 'da yardımcı olmuyor başından savıp yetkisiz müşteri temsilcileri diğer tarafla görüşün diyor şikayetçiyim, sorunum oluşunca iki taraf da hiç yardımcı olmuyor imzalar atılana kadar iki taraf' da yardımcı olmuyor.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Aralık
    11:19

    Müşterimizin 02.12.2015 tarihinde ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Nizamettin Ö.
    03 Aralık
    11:20

    Bütün şikayetlere verilen klasik cevap çözüm odaklı hiçbir yardım yok

  • 03 Aralık
    09:35

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.