23 Eylül 2013

Turkcell 444'lü Numaralardan Ekstra Ücret Alıyor!

Turkcell konuşma paketim olduğu halde 444'lü numaraları paket dakikalarım haricinde ekstra ücrete tabi tutuyor. Oysa turkcell.com.tr adresinde 444'lü numaralar pakete dahil deniyor. Turkcell'in bu kural dışı uygulamaları artık can sıkmaya başladı. Kaliteli hizmetin bedeli müşterileri yanıltmak olmamalı.

Ali 99 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Eylül 2013

    turkcelli aradığımda(ben kendim) hatalı bir uygulama yapıldığı söylenip 1 gün içerisinde hata düzeltildi, ama bugün (tam bir hafta sonra) turkcellden şikayet için arandım(4440532) yani iş işten geçtikten sonra

  • Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimiz sorunun düzeldiği şeklinde bilgi paylaştı. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön