Turkcell 42 TL Fazla Fatura!

Oktay S. |

2 ayda 2 sorun faturamda 42 TL fazla tutar bulunmakta. Turkcell müşteri hizmetleri Spor TV diye üye olduğumuzu ve onların yardımcı olabileceğini söyledi. Spor TV video servisini aradım. 10.05.2015 saat 08.29 da üye olduğum söylendi. o tarih pazar ve sporla hiçbir alakam yok. Ve Samsung Galaxy telefon girilmiş öyle bir telefon da yok. Spor TV açıklayıcı bilgileri tam olarak vermedi.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    14:50

    Müşterimiz ile 25.05.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Spor Tv servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Mayıs
    11:00

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.