05 Nisan 2013

Turkcell 4 GB'ın İadesi Yapılmıyor!

Yazmış olduğum hat üzerinden bir sene taahhütlü 4 gb kotalı ınternet paketine 23. 03. 2012 tarih üzerinden 1 yıl abone oldum. ve bu aboneliğim 23. 03. 2013 tarihinden itibaren dolduğu için ben kapattırmak istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. ve bana 23. 003. 2013 tarihinde 4 gb hattıma yüklendiğini ve bu 4 gb'dan hiç kullanmadığım halde bana kullandığımı ve bu yüzden yüklenen 4gb paketin iadesini yapamayacaklarını söylediler. Bu yüzden şikayet ediyorum.

Bariş 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön