Turkcell 4 Değil Hiç Çekmiyor!

Şafak K. |

Ben İstanbul'un göbeğinde Çapa'da bir cafe işletmecisiyim. Yaptıkları o kadar reklamlara rağmen bulunduğumuz sokakta dükkanımızda ve birçok dairede Turkcell kesinlikle çekmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerine sorunu iletmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, ki bu durumdan birçok insan şikayetçi ve onlarda bu durumu Turkcell'e defalarca iletmişler. Ben şahsen Turkcell'den çoktan umudu kesip başka bir operatöre geçtim bile ancak böyle bir sebepten dolayı müşterilerimin mağdur olmasından rahatsız oluyorum!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şafak K.
    29 Mart
    16:32

    Şirketin çözüm üretmeyi bırakın çözüm üretmeye yönelik bir hamlesi bile yok hala.

  • 27 Mart
    13:06

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.