20 Şubat 2013

Turkcell 4 Ay Sonra Borcum Olduğu Bildirildi!

532 ****45 Nolu hattımı 12-Ekim 2012 tarihinde iptal ettirdim ve 15 Şubat 2013 tarihinde tam 4 ay sonra mail adresime 11.20 tl borcum olduğu bildirildi . Borcun neden kaynaklandığı ve neden 4 ay beklenildiği hakkında bilgiyi Turkcell bayisinden öğrenemiyeceğim; öğrenmek için tek yolun fahiş ücretlendirmeye sahip müşteri ilişkilerini aramam gerekiyormuş ! Şikayetim , 4 ay sonra neden böyle bir borç çıkarılmış ve borç nereden kaynaklanmıştır .? Gecikme faizide % 4 imiş.

Gürhan 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap