18 Mart 2013

Turkcell 3G Vınn Sinyali Çok Düşük!

Geçtiğimiz günlerde aktif olarak kullanmaya başladığım 3g vinn ile m/s - ping sorunu yaşıyorum özellikle oynadığım online oyunlarda. . . Turkcell'in sözde çekim kalitesine güvenerek 12 ay taahhüdün altına imza attım ve pişman olmak üzereyim diyebilirim. Ayrıca modemi alırken 21. 6 mb hız diyor ancak bu hızı daha hiç göremedim en fazla 3 4 mb hiza ulaşıyor.

Cidden bu ping meselesi baya bir canımı sıkıyor ayda 85 tl kusur ödeyeceğim ve internet zevkimden tam anlamıyla yararlanamıyorum. Daha önceden 3g hattı kullanmıştım başka tarife ile ve bu sorunu çağrı merkezinize defalarca dile getirmeme rağmen birşey olmadı. Bulunduğum yer köy veya kaza değil. Çanakkale/Merkez...

Murat 235 Okunma

Cevaplar

  • Murat 03 Mayıs 2013

    İlgilenmek fiilini kullanıyorsunuz ancak hiçbir gelişme olmuyor... Sırf yıllardır oynadığım online oyunumu sorunsuz bir şekilde oynayabilmek için 3g SINIRSIZ aldım ancak saniyede 1000+ ping birden bir yükseliyor hiç bir şey yapamıyorum lütfen ilgilenin artık evime ekip mi yollarsınız başka bir şey mi yaparsınız bilemem yoksa kontrat iptali için elimden geleni yapacağım çünkü belirttiğiniz hızda internetiniz yok... Arandığım zamanlar işim vardı. Size geri dönmek isterim tel aracılığıyla ancak ücretsiz ulaşabileceğim bir yol yok... Ayrıca kendi sitenizdeki şikayet vs. yerlerine güvenmiyorum...

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizi 20.03.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön