02 Nisan 2013

Turkcell 3G Vınn Kampanyasından Yararlanamıyorum!

Turkcell in faturasız Vınn paketini kullanıyorum.
Normalde 3 Aylık 10 GB Vınn paketi 79 TL'dir. Turkcell in şu anda sitesinde yer alan kampanyasında 3 Aylık 10 GB : 49 TL 'dir. Ve Kriter olarak şu ifade yer almaktadır. " Faturasız 3G internet hattına; 90-120 gündür internet paketi yüklemeyen aboneler 3 aylık 10GB indirimli paketini, alabileceklerdir." şeklindedir.

Ben de en son 29/12/2012 tarihinde yükleme yaptım. Dün itibariyle toplam 93 gün geçmesine rağmen kampanyadan yararlanmak istediğimde gerekli kriterleri sağlamadığım için yararlanamayacağımı belirtir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorun çözülmedi. Dolayısıyla Turkcell 'den şikayetçiyim.

Mahmut 58 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön