Turkcell 3G Modem Faturam Yüksek Geliyor!

Seçil U. |

053027*** telefon numaralı hattan 15 GB sınırsız Vınn paketi kullanmaktayız. İlk aldığımızda Vınn'ın sabit fiyatını 73,65 TL vergileri ile birlikte 83 TL civarında gelir fazlası gelmez diye söylendi. Fakat 2 aydır faturamız yükselmeye başladı. Haziran faturamız 113,50 TL geldi. Almış olduğumuz Turkcell bayisine gidiyoruz müşteri hizmetlerinden öğrenebilirsiniz diyorlar müşteri hizmetlerini arıyoruz doğru düzgün bilgi verilmiyor.

Bize Vınn satarken farklı konuşuluyor, ücretlendirmede farklı konuşuluyor. Faturamızı ödedik ama son faturamızın incelenerek neden bu kadar yüksek geldiğine dair tarafımıza bilgi verilmesini istiyoruz. Aksi takdirde Vınn'ı kapatacağız.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi Mobil Modem Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    08:08

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.