17 Nisan 2013

Turkcell 3G İnternet Vınn Sorunu!

Ben 12/11/2011 tarihi itibariyle Turkcell 3G Vınn kullanmaya başladım ve 12/11/2012 tarihiyle sözleşmem bitti ve turkcell tarafından daha uygun bir ücretle kullanmaya devam edebileceğimiz söylendi 17/04/2013 tarihi itibariyle iptal etmek istediğimi dile getirdim fakat Kasım ayından Nisan ayına kadar uygun fiyatlı kullandığım ücret sebebiyle 115 tl ücret ödersem eğer iptal edilebileceği söylendi ya da hiç kullanmasam dahi 2013 Kasım ayına kadar olan ücreti ödemem gerektiği söyleniyor Kullanmaya devam etmemiz için bize bilgi veren çalışanlar aynı zamanda vınn ı 1 yıl kullanmam gerektiğim hakkında bilgi vermedi zira sözleşmem sadece 1 yıl, sonrasında herhangi bir sözleşme imzalamadım.

Pınar 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Nisan 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 18.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterimize şikayetine konu olan gsm numarasını iletmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön