16 Ekim 2014

Turkcell 3G İnternet Sorunu!

Yaklaşık 2 ay önce mevcut numaramı kapatıp yeni bir Turkcell faturalı hat aldım. İlk günden beri internete doğru düzgün bağlanamıyorum, telefonda çoğu zaman 3g olarak bağlantı gösteriyor ancak ona rağmen internete bağlanamıyorum. Ve buna rağmen internet paketim çok çabuk bitiyor.

Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bir problem olmadığı söylendi ama sadece bende olan bir sorun değil çevremde Turkcell kullanan kişilerde de aynı sorunlar var. Sorun düzeltilmeyecekse söyleyin daha fazla mağdur olmayayım. Turkcell en iyisi dediler ettiler birde üstüne en pahalı operatörsünüz hakkını verin lütfen.

Erkan A. 116 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2014

    Müşterimizin şebeke problemini inceleyebilmemiz için talebini http://bit.ly/TurkcellHizmet adresinden iletebilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön