23 Şubat 2013

Turkcell 3G internet Çekmiyor!

Yaklaşım iki yıldır kullandığım internetin hızı meğer 0.79 Mbps(22/02/2013 saat 23.03 pm) miş.
Şırnak Silopi ilçesi Başak mahallesinde ikamet etmekteyim. Arkadaşlarımın önerisiyle TURKCELL VINN aldım ve 5GB Kamu tarifesini kullanıyorum. Ama malesef beklediğim hızı yani taahhüt edilen 7.2 Mbps hızı sağlayamadı.

Turkcell ve bu hızın yarısının yarısını bile burada görmedim.. Müşteri hizmetleriyle 8 ay önce yaptığım görüşmede bulunduğum mahallede Turkcell 3G şebekesi olmadığı nedenin bu olduğu ifade edildi. Bu sorun iki yıldır düzelmedi.

Merak ettiğim sorun böyle devam mı edecek, kısmen cevabını almış olsam da merak ediyorum.
Çünkü 4-5 gündür farklı bir şebeke tarifelerini inceliyorum...

Hadi 746 Okunma

Cevaplar

  • Hadi 12 Mart 2013

    12.03.2013 Salı Saat 21.50 itibariyle Turkcell VINN internet hızı:0.53(indirme hızı) Aradan geçen zaman birşeyi değiştirmedi. Ama ben artık bazı şeyleri değiştirmeliyim sanırım.(İnternet Şebekesi Tercihimi)

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 25.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimizin iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş olup, yapılacak inceleme sonrası tekrar müşterimize dönüş sağlanacaktır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön