07 Eylül 2013

Turkcell 3G Bağlantı Problemi Yaşıyorum!

Gerek İPhone ile, gerekse Ipad (Retina) ile ev adresimde Turkcell 3G internet bağlantısı ile ilgili çok ciddi problem yaşıyorum. İnternete bazen hiç bağlanamıyorum, bağlanabildiğim zamanlarda ise sık sık kopma meydana geliyor. Çeşitli yardımcı programlar vasıtası ile yapmış olduğum ölçümlerde bağlantı hızı 0,02 ile 0,07 Mbit/saniye arasında değişim gösteriyor. Ev dışındaki konumlarda problem olmaması problemin cihazlarım da değil evimin bulunduğu konumdaki Turkcell altyapısında olduğunu açıkça gösteriyor. Eşimin telefonu dahil toplam aylık 200 TL ödemeye karşılık böyle bir problem yaşamak gerçekten kabul edilebilecek bir durum değil.

Kaan 157 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön