Turkcell 3D İle Yüklediğim TL'yi Vermiyor!

Mehmet Ö. |

08.11.2015 saat 22:38'de Turkcell internet sitesinden 3d güvenlik ile 20 TL yükledim. Kredi kartımdan para çekildi fakat hattıma TL yüklemesi hala gerçekleşmedi. Turkcell iletişim merkezi ile defalarca yaptığım görüşmeler sonuçsuz kalmıştır. Her bir aramamda tekrar tekrar konuyu anlatmaktan ben yoruldum onlar yorulmadı ama inat ettim o 20 TL'yi sizden alacağım ve artık 20 TL olarak istemiyorum çünkü diğer telefonumla en az 10 kere aramışımdır.

Sizi arayacaklar, kredi kartı numaranız uyuşmuyor, ödemeyi sanal kart ile yapmışsınız ana kart numarası lazım tamam ana kart numarası tuttu, bize paranın sizden çekildiğini gösteren evrak, evrakın üstünde bankanın isminin yazması.

Etiketler :

Online TL Yükleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Kasım
    09:38

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet Ö.
    23 Kasım
    11:33

    En kısa süre derken... ?

  • 21 Kasım
    09:50

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.