Turkcell 3D Data Yükleme İşlemi.

Haci Duran Ş. |

Bugün bankamdan gelen Ağustos 2015 hesap ekstremi incelerken
kredi kartımdan Turkcell 3D Data yükleme
adı altında biri (24 Ağustos 2015) 30 TL, diğeri (24 Ağustos 2015) 12 TL olan
iki adet harcama yapıldığını gördüm. Bu harcama benim bilgim dahilinde
değildir. Turkcell'i 28.08.2015 tarihinde aradım ancak bir sonuca ulaşamadım. Bankanızın
bu konuda araştırma yaparak gerçeğin ortaya çıkarmasını ve kesilen ücretin
hesabıma aktarılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    10:44

    Müşterimiz ile 02.09.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Ağustos
    15:11

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.