Turkcell 3D Data Yükleme Adı Altında Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekme..

Şermin Ş. |

22.03.2016 tarihinde kredi kartımdan 30+30 TL olmak üzere toplam 60 TL para çekilmiştir. Turkcell'e hiçbir bağlantım olmadığı halde bu ne saçmalıktır ya. Kart bilgilerim çalınmış olduğundan iptal ettirmek zorunda kalıyorum. Nasıl benim kredi kartı bilgilerime ulaşıp da bilgim olmadan böyle bir hadsizlik yapar. Nasıl beni bu şekilde mağdur eder. Şikayetse şikayet,davaysa dava. Gidebileceğim yere kadar gideceğim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şermin Ş.
    30 Mart
    17:00

    Aynı dertten muzdarip herkese hep aynı cevap ne beklenir ki zaten...

  • 30 Mart
    16:03

    Değerli Müşterimiz,

    Kredi kartınızdan bilginiz dışında çekilen 3D secure uygulaması ile yapılan ücretlendirmeler için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. İşlem yapılan numara detayını öğrenmek için bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine işlem yapılan kart numaranızı, irtibat bilginizi, ücretlendirmeye ait dekontunuzu ve konuyu anlatan dilekçenizi iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Mart
    09:32

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.