03 Eylül 2015

Turkcell 3D Data Yükleme...

Turkcell kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 2 adet 39'ar TL'lik toplamada 78 TL'lik "3d data yükleme" adı altında ödeme almıştır. Bu ödemenin neye karşılık alındığını ve bilgim dışında nasıl aldığınızı meraklar içinde bekliyorum.
Bu hukuksuz işleminiz için en kısa zamanda tarafınıza dava açacağımı da belirtmek istiyorum.

Sait İ. 27 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi07 Eylül 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.09.2015 tarihinde talebini ilgili birime iletebilmemiz için numarasının açık olarak göründüğü dekont yada ekstresini bireyselevrak@turkcell.com.tr adresimize göndermesi gerektiği yönünde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön