12 Mart 2013

Turkcell 37 Dakikalık Konuşmaya 15 TL!

15 Dakikası 50 Kuruş olan tarifemden, 37 dakikalık bir konuşmaya Turkcell'in yapmış olduğu faturalandırma 15tl. Müşteri hizmetlerini aradığımda 3 saatte bir güncelleniyor bu durum diyerek 3 saat sonraya sanki randevu verir gibi aktarıyorlar. Sonuçta işimiz gücümüz var, siz konuşmaların ücretlerini 3 saat sonra mı kesiyorsunuz hattımızdan ki, 3 saat sonra bilgi vereceksiniz ? Böyle şeylerden bıktığım için artık operatör değiştirme kararı aldım. Gereği yapılmazsa da elimde gerekli belgelerde mevcut, öncesinde de bir çok kez böyle durumlar yaşadım. Tek SMS'e 3 tl faturalandırma gibi, Tüketici haklarına gideceğim.

Tevfik 31 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi13 Mart 2013

    Müşterimize Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 13.03.2013 tarihinde tarife ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap