Turkcell 30 Gündür Para İadesi Yapılmadı!

Alp Aytunç D. |

27 şubat 37594*** talep numarası ile kaydım açıldı. Belirlenen iade tutarı 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.7 iş günü sonrası hesabımda iadeyi göremeyince yeniden mail attım ve yeni talep oluşturup 7 iş günü daha beklemeye aldılar. Son 7 iş günü 24 martta dolmasına rağmen hesabıma hala iade gelmedi.

Konu hakkında bilgi vermeme rağmen 25 martta hesabımda hala yatan yok ne de bilgi veren. İade tutarı belliyse neden hala yatırmıyorsunuz? Yanlış kontör gönderiminden dolayı hemen bilgi vermeme rağmen işleme alamadığınız için ve bu esnada karşı taraf kullanıma devam ettiği için yaptığım hatalı gönderimin yarısını hala iade edemedi Turkcell.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alp Aytunç D.
    10 Nisan
    09:13

    hala hesabıma yatan iade parası olmadı.

  • Alp Aytunç D.
    08 Nisan
    13:48

    belirlenmiş iadeyi zamanında yapmayarak aynı sorun için yeni çağrı açarak 7 iş günü diye gereksiz yere zaman uzatmak

  • Alp Aytunç D.
    08 Nisan
    13:46

    7 iş günü bu gün son henüz hesabıma yatan para olmadı cevabınızı heycanla bekliyorum

  • 28 Mart
    09:46

    Müşterimiz ile 28.03.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Alp Aytunç D.
    25 Mart
    19:48

    Bu talep içinde 7 iş günü diyerek uzatıcakmısınız

  • 25 Mart
    17:48

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.