16 Şubat 2013

Turkcell 3 Yıl Önce Kapattığım Hattıma Yüksek Fatura Geldi!

Turkcell, 08.05.2010 tarihinde hat iptal talebi başvurumun işlem sonucu "Başarılı" olarak mail gönderdi. Daha sonra fatura dönemi 20.04.2010 - 19.05.2010 olan 40,60TL tutarında bir adet daha faturam çıkmış, fakat bu fatura benim elime (1. Anafartalar Mh. Konuk Cd. No: 26) ulaşmadı. Daha sonra son ödeme tarihi 01.07.2010 olan 53,20 TL tutarında bir faturam daha çıkmış.

Bunların hepsinden bugün (16 Şubat 2013) haberim oldu. Ben araştırmasam icraya kadar gidecek iş!!! Sonuç olarak ödemem gereken tutar 93,80 olarak karşıma çıktı. Bir de faizi olacakmış %4. Bu fatura 316TL'ye çıkıyor. Beni bilgilendirmeden faizler gelmiş oluyor.

Murat 267 Okunma

Cevaplar

  • Murat 18 Şubat 2013

    Maalesef hiçbir insiyatifi olmayan bir müşteri temsilcisi beni aramış ve benim bildiklerimi bana söylemiştir. Turkcell, 3 Yıl aramayıp, mail göndermeyip, hiçbir bildirim yapmayıp bileşik faiz işlemesine göz yummasındaki kötü niyetii herkesin takdirine bırakıyor, herkesin operatör seçimi yaparken bunu da göz önünde bulundurmasını rica ediyorum. Ayrıca sikayetvar sitesindeki 6-7 yıl sonra gelen Turkcell faturalarını görünce kendi helime şükrettim.

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön