27 Eylül 2016

Turkcell 3. Parti Uygulamalar Üzerinden Para Alıyor...

Yapılan kandırılma da foniva ivr adına 0888224**** nolu hat üzerinde yapılan konuşmalarda 116 sn... de 27,97- TL tutarında ard arda 8 adet ücretlendirilme yapılmıştır. Şikayet metninde sunulmuştur. Müşteri hizmeti arandığında devlet bünyesinde kontrolü olan hatlar olarak görüldüğü hiçbir şekilde işlem yapılamayacağı, aramaların kapatılamayacağı, engellenemeyeceği beyanı alınmıştır.

Selim 1.168 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi29 Eylül 2016

    Müşterimizi 29.09.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi27 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön