23 Eylül 2013

Turkcell 3 Günlük Kullanıma 1 Aylık Fatura Çıkardı!

Uzun yıllar Turkcell kullanıyordum. 45 TL olan paketimi haber vermeden 54 TL yapmışlar. Ben de kızıp başka operatöre geçtim. O arada 3 günlük kullanım için bana 54 TL bir aylık fatura kesmiş. Nasıl bir mantık anlamadım. Aradım müşteri hizmetlerini haklısınız ama yapacak bir şey yok diyorlar. Yarından tezi yok tüketici mahkemesine başvuracağım.

Mustafa 51 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Eylül 2013

    evet aradılar ama hikaye anlatmak için. Çözüm üretmek yok

  • Turkcell Temsilcisi30 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 30.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize 20.09.2013 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi25 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön