13 Nisan 2013

Turkcell 3 Günlük Kullanım İçin 1 Aylık Fatura Bedeli Alıyor!

Turkcell de kullandığım tarifenin karşılığında ödediğim ücret ile bir başka operatörde aynı ücreti ödeyerek daha fazla konuşma fırsatı olduğunu öğrenince numaramı taşımaya karar verdim. 10.03.2013 tarihinde hesap kesimi yapılan Turkcell hattımı diğer operatöre geçinceye kadar 13.03.2013 tarihine kadar kullanmak ve açık tutmak zorunda kaldım.

Mart ayına ilişkin olarak 49 tl ödeme yaptıktan sonra 13.04.2013 tarihinde maile gelen yazıda 55 TL borcum olduğunu öğrendim. yani 3 günlük kullanım için Turkcell benden 1 aylık faturanın bedelini ödememi istemektedir. Şahsım adına çıkarılan 3 günlük kullanım ücreti karşılığı 55 TL nin iptal edilmesi, kullandığım 3 günlük bedelin tahsil edilmesini istiyorum.

İnan 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön