03 Mayıs 2013

Turkcell 3 Gün Kullanıma 69 Lira Fatura!

12 Şubat 2013 tarihinde Turkcell'e numara taşıma ile geçtim. 1 aylık faturam 12 Mart'ta kesildikten sonra 12 mart'ta Turkcell'den memnun kalmadığım için tekrar eski operatörüme geçmek için başvurdum. 16 mart itibariyle diğer operatörü kullanmaya başladım.

Ancak söz konusu 4 günlük (12-16 mart) süre için Turkcell 69.9 liralık fatura kesmiş. Bunu nasıl bir haksızlıktır bu nasıl bir anlayıştır. 26 gününü kullanmadığı bir ay için tüm ay fatura tutarının yansıtılması nasıl bir anlayıştır. takdiri sizlere bırakıyorum...

Ahmet 88 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 06 Mayıs 2013

    Turkcell Müşteri Hizmetleri biraz önce tekrar aradı ve paket dahilinde olduğu için faturanın doğru olduğunu belirtti. 3 gün kullanıma 70 TL'lik faturayı ödeyeceğim ve diğer hattımı da en kısa sürede başka bir operatöre geçireceğim. Ortada herhangi bir çözüm yok. Klişe cevaplar klişe konuşmalar ve Turkcell kalitesi...

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön