Turkcell 3 Gün İçin Bir Aylık Fatura Tahsil Ediyor.

Mustafa A. |

Hepimiz paket müşterisiyiz belli bir ücret çıkması lazım ama hep fazla çıkıyor uçuk rakamlar çıkarsa da mecbursunuz ödemeye üyelikler yapılıyor adınıza haberiniz olmadan. Gittim TİM'e dedim kontörlüye geçeceğim faturam yüksek geliyor 95 tl geleceğine 145 tl geliyor dedim. Süre aşımı mesaj aşımı internet aşımı yokken üyelik yapmışım ve ben arayıp konuşacakmışım o bedeli ödemek zorundaymışım. Bende dedim kontörlüye geçeyim bu seferde 3 gün geçmiş fatura kesileli ee 3 gün için tam paket ücreti alacaklar 95 tl aylık ücreti helal etmiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mayıs
    08:51

    Müşterimiz ile 28.05.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize 25.05.2014 tarihli faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 28 Mayıs
    13:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.