04 Kasım 2014

Turkcell 3 Gün İçin 1 Aylık Fatura Kesiyor!

23.12.2013 tarihinde Turkcell'den aldığım faturalı GSM hattımın 1 ay sonra yani 23.12.2014 tarihinde sözleşmem sona erecektir. Fakat Turkcell bana 1 ay fazla fatura kesiyor nedeni ise, hattımın faturasının her ayın 20'sinde kesilmesin'den dolayı aralık ayının 20'sinde taahhüt sürem dolmamış oluyor ve 3 gün için bana ekstra 1 ay daha fatura kesiyorlar.

Ben bunun bilerek yapıldığını düşünüyorum. Çünkü eğer aralık ayının 20'sinde hattımı iptal ettirirsem 120 tl civarı ceza ödemem gerekiyor. Eğer 23'ünden sonra hattımı iptal ettirirsem 1 ay daha ekstra'dan 65 tl fatura ödeyeceğim. Ben aralık ayının 23'ünde iptal olmasını ve 1 ay ekstradan para ödemek istemiyorum.

Sercan 154 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Kasım 2014

    Müşterimiz ile 12.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize tarifesi ve faturası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sercan 05 Kasım 2014

    Çözüm Üretmenizi Sabırsızlıkla Bekliyorum

  • Turkcell Temsilcisi04 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön