22 Nisan 2013

Turkcell 3 Defa Tekrarlayan Arıza!

Yeni almış olduğum telefonun ekranında bazı terimler harflerin sonlarının ve rehberdeki isimlerin son harflerinin silik olduğunu tespit edip aldığım firmaya gittim. bunun normal olduğunu söylediler. Müşteri Hizmetlerini aradım. Telefonumun teknik servise bırakmamı söylediler. Yeni aldığın telefonu neden teknik servise göndereyim fakat gönderdim. Yeni telefona bakım yapıldığı söylendi ve aynı zamanda güncelleme yazılımı atıldığı söylendi. Bu süreç 3 defa tekrarlandı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak dile getirdiğimde, müşteri hizmetleri bu konu ile ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler.. Turkcell neden telefona sahip çıkmıyor?

Yilmaz 20 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön