25 Şubat 2013

Turkcell 3 Aylık Fatura Çıktı!

Turkcell müşteri hizmetlerinden 144 tl lık faturanız var mesajı geldi müşteri hizmetlerini aradığımda iki kampanyadan yararlanıyorsunuz bu sebepten dolayı sistemsel bir hata var deyip kayıt altına aldılar daha sonra aradıklarında 95 tl ye faturanız düştü denildi.

Aradığımda tekrar müşteri hizmetlerini 3 aylık fatura bu fatura daha önceden fatura çıkmamış size denildi sebebini sorduğumda sistemsel hata yüzünden denildi ve bunun sebebini bana açıklayamadılar müşteri temsilcisi aynı zamanda neden faturanız çıkmadı diye bizi aramıyorsunuz diyerek haklı olduğunu belirtmeye çalıştı banka tarafından otomatik ödemede olduğunu belirttim 1 kuruşları bile kalsa bu firmalar alıyor.

Dursun 36 Okunma

Cevaplar

  • Dursun 11 Mart 2014

    turcell böyle bir hizmet vermiyor aldıkları fazladan üçretlerin iadesinide yapmıyor milletin hakkını ve benim hakkımı yıyorlar

  • Turkcell Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden müşterimiz ile 22 ve 23.02.2013 tarihinde görüşülerek bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön