Turkcell 3 Aydır Baz İstasyonunu Kaldırıp Yenisini Kurmadı!

İbrahim B. |

İstanbul Kartal Kordonboyu mahallesinde bulunan ofisimizde, yaklaşık 3 4 aydır Turkcell hatların hiçbirisi çekmiyor.Sadece ofisimizde değil bölgemizdeki genel bir sorun sebebiyle herkes sokaklarda konuşmak zorunda kalıyor. Bu konu ile alakalı olarak Turkcell'i, ben ve mahalle sakinleri defalarca kez aradı ve bildiri yaptı ama Turkcell bölgemizde bulunan baz istasyonunda çalışmaların sürdüğünü söylemekten öteye gitmedi.

İstanbul gibi büyük bir şehirde beni arayan müşteri ve yakınlarıma telefonum çekmiyor demekten utanıyor olmama bir yana bunu açıklamanın da imkanı da yok gibi. Resmen iş yaptığım bir çok insana rezil oluyorum. 3 aydır giderilmeyen bir sorunu anlamaksa mümkün değil.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    07:44

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Haziran
    16:37

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.