Turkcell 3. Ayda Faturalar Artmaya Başladı!

Tugba K. |

İlk şikayetimin ardından beni aradılar tama o tarifeyi değiştirelim size güzellik yapalım 115 tl lık faturanız 95 tl olsun platinium müşterimiz olun deyip ikna ettiler. Her 2 ay düzenli faturanın ardından 3. ay 2 ya 3 katı faturalar geliyor. şimdi siz bize güzellik mi yaptığınızı sanıyorsunuz? Fazla kullanımı ücretlendiriyorsunuz. Hiç kullanılmayanı aktarıyor musunuz? Şimdide beni arayıp bir üst tarifeye mi aktaracaksınız çok merak ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    10:25

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tugba K.
    24 Şubat
    01:07

    müşteri hizmetlerine oturttuğunuz insanlar 15 tl kazanacak diye tarife değiştirmeyemi zorlanıyoruzz?