Turkcell 25 TL'lik Tarife ldım 120 TL Fatura Gönderiyor!

Semiye D. |

25 TL'lik tarife satın alarak yeni bir faturalı her satın aldım 4 aydır 40 TL'nin üzerinde fatura ödedim. Bu ay 120 TL görünüyor faturam. Bıktım artık bu faturalardan! Muhatap olabileceğim kimseyi bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini atıyorum bana her ay limitinizi almışsınız diyorlar bıktım ya! En kısa sürede bu faturalı hattımı da kapattıracağım. Turkcell en iyisi dediler diğer hatlarımı kapattırıp buraya geçtiğime bin pişman oldum!

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    15:51

    Müşterimiz ile 15.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Nisan
    09:24

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.