Turkcell 24 Taahhütlü Vınn Sözleşmem Bittiği Halde Benden Ücret Talep Ediyorlar!

Ömer Faruk Ş. |

2014 yılı ocak ayında 24 ay taahhütlü vınn ınternet hattı aldım. Aldığım Turkcell bayii Çorum Osmancık Nazar Telekom 2016 yılı ocak ayında bittiğinde taahhüdüm sona ereceğini hattın otomatik kapanacağını söylemişti. 2016 yılı 06.04.2016 tarihinde fatura gelince şok oldum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin devam ettiğini 2 ay 2016 yılı için 105,80 kr.; 2016 yılı 3 ay için 62,70 kr. fatura edildiğini siz hattı iptal ettirmediğiniz için ben bu parayı sizden tahsil etmek zorundayım cevabını aldım. Turkcell firmasına ve bayisine bu saatten sonra güvenim kalmadı.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Nisan
    15:59

    Müşterimiz ile 28.04.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 06 Nisan
    15:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.