10 Mayıs 2013

Turkcell 22 Günlük Fatura 30 Günlük Borç!

18.04.2013 tarihinde Turkcell gsm operatörüne geçiş yaparak konuşmaya başladım. 06.05.2013 tarihinde firmadan gelen mesajda faturamın 10.05.2013 de kesileceği fatura bedelinin 22,90 tl olduğu yazmaktaydı. Ben Turkcell hattını 22 gün kullanmama rağmen benden kullanmadığım 8 günün de bedeli olarak 30 günlük fatura bedeli isteniyor.

Durumu kendilerine iletmeme rağmen tüketici sözleşmesinde de fatura kesilmesi maddesi olmasına rağmen olumlu sonuç alamadım. 10.05.2013 de kesilecek 22 günlük fatura 30 gün üzerinden ücretlendirilirse bu faturayı ödemeyeceğim ve yasal yollara başvuracağım.

Barış 86 Okunma

Cevaplar

  • Barış 13 Aralık 2013

    faturayı düşürmemek için elleinden geleni yapmışlardı.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön