14 Ocak 2016

Turkcell 2004 Yılından Kalan 3,5 Lira Borcun 3000 TL Olması!

2004 yılında eşimin adına kayıtlı olan 0533 663 ** ** no.lu telefon 6 ay kullanılmış ve kendi isteği ile kapatılmıştır. Fatura ödemesi: Kasım 2004 son ödeme 09.12.2004 3,70 TL olan borç için 2016 Ocak ayına kadar herhangi bir bilgi tarafımıza iletilmemiş olup, 1 haftadır yön hukuk bürosu adı altında firmadan defalarca aranıyoruz. Yasal takip ödemesi 2016 Ocak ayı faturası 518,77 TL olarak çıkmış. Yön hukuk bürosu 17:17 de E**** hanım tarafından aranmış olup borcun 3000 TL olduğunu iletmiştir. Bu konu ile ilgili olarak yasal haklarımı biliyorum ve 12 yıl boyunca tarafımıza gelen herhangi bir tebligat olmadığından dolayı gelen hiç borcu kabul etmiyoruz.

Canan T. 147 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi19 Ocak 2016

    Müşterimiz ile 19.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimizin hukuk bürosu ile ilgili talebi alınmıştır. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Ocak 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön