03 Mayıs 2013

Turkcell 20 Gündür Cihaz Teslimatı Olmadı!

15.04.2013 tarihinde kullanıcısı olduğum kurumsal hattım üzerinden hem tarife yenileme hem de cihaz sözleşmesini iş yerimde kurumsal müşteri temsilciniz ile birlikte yaptım. Fakat 20 gündür müşteri hizmetlerini de arayıp görüşmüş olmama rağmen tarafıma bir dönüş sağlanmadı. ayrıca hep aynı oyalama politikası hem aynı şeyler söyleniyor. Tarafıma zamanında ulaşmayan cihaz yüzünden mağdur olduğum gibi en kısa zamanda elime ulaşmadığı takdirde tüketici hakları gereği sözleşmeyi iptal etmek istediğimi tarafınıza bildiririm.

Berna 47 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön