Türkcell 20 Günde Bozulan Lg D723 G3 Telefon.

Fatma U. |

26.04.2015 tarihinde Ümraniye sena iletişim ve bil. Hız. Hat üzerinden 128369 fatura no. İle LG d723 g3 telefon aldık. Telefon 16.05.2015 tarihinde karşı tarafa ses gitmemesi sebebiyle sena iletişim tarafından servise gönderildi. 01.07.2015 de sena ilt. Tel. Kuryeye verildiği söylendi. 02.07.2015 tarihinde servisten arayıp 80 TL servis ücreti olduğunu onaylayıp onaylamadığımız soruldu. Onaylamadığımızı bildirdik. Telefon iade alınacağı bildirildi. Sena iletişime bu gün gittiğimizde bilginin henüz kendilerine ulaşmadığı söylendi. Kanunlara göre 20 iş günü servisten çıkmaması halinde ürünün ücreti iade edilmesi gerekmiyor mu gerekli işlemin yapılarak ücretin tarafımıza iadesini rica ediyorum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    09:24

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Fatma U.
    04 Temmuz
    15:51

    26.04.2015 tarihinde Ümraniye Sena iletişim ve bil. Hiz. Hat üzerinden 128369 fatura No. İle LG d723 g3 Telefon aldık. Telefen 16.05.2015 tarihinde karşı tarafa ses gitmemesi sebebiyle sena iletişim Tarafından servise gönderildi. 01.07.2015 de sena ilt. Tel. Kuryeye verildiği söylendi. 02.07.2015 tarihinde servisten arayıp 80 TL servis ücreti olduğunu onaylayıp onaylamadığımız soruldu. Onaylamadığımızı bildirdik. Telefon iade alınacağı bildirildi. Sena iletişime bu gün gittiğimizde bilginin henüz kendilerine ulaşmadığı söylendi. Kanunlara göre 20 iş günü servisten çıkmaması halinde Ürünün ücreti iade edilmesi gerekmiyormu Gerekli işlemin yapılarak Ücretin tarafımıza iadesini rica ediyorum.

  • 04 Temmuz
    14:52

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.