21 Mart 2013

Turkcell 2 Yıl Sonra Çıkarılan Fatura Ücreti!

3 yıl önce Turkcell vınn aldım 1 yıl sonra bütün borçlarını ödedim ve hem müşteri hizmetleri hemde bayisinden araştırıp fatura ile ilgili hiç bir borç olmadığına dair konuştuk ve vınn hattını kapattırdım. 2 yıl sonra Turkcell den bir mesaj geldi ve hattıma ait borç olduğuna dair.

Müşteri hizmetlerini aradım faturama ait gecikme faizi ve 2 yıl içerisinde ödenmediği için onunda gecikme faizi bu fatura neyin nesi 2 yıl boyunca neredeydi Turkcell halen aktif olarak Turkcell faturalı hattım var isteselerdi bana ulaşabilirlerdi ve bunu müşteri hizmetleri bunun açıklamasını yapamadılar ve faturayı ödemek durumunda olduğumu belirttiler şimdi bana kim cevap verecek kimse bir yorum yapamıyor.

Zeliha 28 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön