01 Kasım 2016

Turkcell 2 Yıl Önce Alınan Telefon Arıza Sonucu İade Edilmedi...

2 yıl önce 1.680 TL tutarında telefon aldım, 2 ay kadar sonra telefon arıza yaptı. Servise gönderdiler ve telefon bir daha geri gelmedi. 1 ay kadar sonra ben tüketici haklarına başvurdum, kazandım. 29.09.2016'da Turkcell'e dilekçe verdim ve 3 hafta içinde ödeme yapacaklarını söylediler. Hala bir ödeme yok. Son olarak icraya veriyorum.
Ayrıca ailemde 5 Turkcell abonesi 2 Superonline abonesi ve 1 Turkcell TV+ abonesi var hepsinin aboneliklerini değiştireceğim..

Gülseren 238 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Kasım 2016

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 26.10.2016 tarihinde bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön