13 Mayıs 2013

Turkcell 2 Mb İçin 15 TL!

Turkcell in sarı kutu kampanyası çerçevesinde 1 aylık ücretsiz facebook paketi aldım. Fakat aradan iki gün geçmeden internet kullanımınız 2 mb yi geçmiş ve vergiler dahil 15 tl ücretlendirilmiştir. 100 mb kadar hiç bir ücret ödemeden internet kullanabilirsiniz mesajı geldi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde başka yerlere girildiği bu nedenle gelen faturaya itiraz etme hakkımın olmadığını söylediler. Ayrıca 2 mb için 15 TL ücret alıp daha sonra ücretsiz 100 mb vermesi konusundan da şikayetçiyim. Madem 2 mb kullandım o kadarının ücretini almaları lazım. Neden 15 TL alıpta daha sonra 100 mb ücretsiz veriyorlar.

Sabri 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön