Turkcell 2 Kere Tahsil Edilen Fatura.

Onur Aldina A. |

Kasım Aralık dönemi olan olan 119.40 liram Turkcell tarafından 2 kere tahsil edilmiştir. 3 gündür 3 yetkiliyle konuşmama ve hatta IBAN numarama kadar almalarına rağmen ısrarla bir sonraki dönem faturası olarak benim paramı zimmetlerine geçirmeye çalışan Turkcell'i esefle kınıyorum. Kalite kalite diye reklam yaparak kaliteli olunsaydı bu şekilde insanlar mağdur edilmezdi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    15:17

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 12.01.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ettiğiniz iade ile ilgili tüm işlemlerinizi gerçekleştiriyoruz, hesabınıza iade 7 iş günü içinde gerçekleşecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Ocak
    12:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.