04 Nisan 2013

Turkcell 2 Gündür Tarifem Değiştirilmiyor!

Kamu hattı kullanmaktayım ve tarifemi değiştirmek istiyorum her yöne 300 paketinden yararlanmak istiyorum fakat müşteri hizmetleri böyle bir tarife olmadığını söylüyor web sayfanızda neden var peki dediğimde pardon görmemişim denildi. bu her yöne 19 tl ye 300 dk olan tarifeye geçmek için sadece mesajla geçebileceğim söylendi fakat 7-8 defa mesaj gönderdim 2 gündür devamlı aynı mesaj geliyor işleminiz şuan gerçekleştirilemiyor diye. müşteri hizmetleri yapabileceğimiz birşey yok sadece mesajla oluyor diyor ve çözüm bulunmuyor nedense.

İsmail 47 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 23 Nisan 2013

    klasik cvplardan baska bısey yok cozum yok sadece standart cvplar.

  • Turkcell Temsilcisi06 Nisan 2013

    Müşterimizi 05.04.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön