Turkcell 2 Gün İçin Tüm Ayın Faturasını Yansıttı!

Beyza O. |

Nisan 2013 ayı içinde Turkcell den Avea ya geçiş için başvuru yaptım. Fatura kesim tarihim 20 Nisan 2013 ve Avea ya geçiş tarihim 22 Nisan 2013. 2 günlük kullanımım olarak tüm ayın paket ücreti fatura edilmiş. Artı paket taahhüdümde yok. Avea ya geçtiğim hattımla Turkcell i aramak istedim ama müşteri temsilcisine de bağlanamadım, 0532 532 0000 nolu telefonda böyle bir menü yok. Bu fatura yasal mıdır, niçin bana 2 günlük fatura yansıtılmamıştır. Turkcell den cevap bekliyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    12:14

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.