10 Mayıs 2013

Turkcell 2 Gün Bedava Hakkım Verilmiyor!

Yıllardan beridir abonenizim Avea ait hattımı da geçiş yaptım bana kampanya olarak sunulan 500 dk. ve hafta 2 gün bedava tarifesine katıldım 20 tl olarak imzayı attım fakat daha sonra internetten bedava günlerimi öğrenmek için baktığımda bedava günümün olmadığını öğrendim bayiye gittiğimde saf konumuna konulup yanlış anlamış olduğumu söyleyip gönderdiler ben bu hatanın düzeltilip 250 dk ve haftada 2 gün bedava işlemlerinin yapılıp tarafıma dönülmesini arz ederim.

Funda 62 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayetine istinaden 17.05.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize fatura kalemleri ve kampanya ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön