18 Nisan 2013

Turkcell 2 Ayrı Müşteriye Aynı Mail Numarası İle Telefon Satışı!

Geçtiğimiz yıl kasım ayında Bakırköy Turkcell yetkili bayi has iletişimden taahhütlü bir telefon aldım. Almış olduğum telefonu aralık ayında çaldırdım ve hemen savcılığa başvurdum email numarasından yapılan araştırmayla telefonum bulundu ancak telefonu kullanan hanımefendinin de aynı bayiden aynı e mail numarası ile aynı marka bir telefon aldığını ve faturasının mevcut olduğunu belirtti.

Bayiye başvurduğumda araştırma yapacaklarını belirttiler ve tam 3 hafta sonra bana geri dönüş yaptılar. Yaptıkları dönüş benim işimi gücümü bırakıp firmanın yapmış olduğu hata yüzünden savcılığa gidip dilekçe vermem gerekiyormuş. Savcılığa gittim ve böyle bir olanağın olmadığı belirtildi.

Özkan 52 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön