29 Mart 2013

Turkcell 2 Aylık Telefonum Donuyor!

Turkcell Bayii'nden 2 ay önce almış olduğum Nokia Lumia 820 adlı cihaz sürekli donuyor hata veriyor. Bayii'ye götürdüğümde görevli personel telefonumu resetleyip bana tekrar geri veriyor servise bile göndermeyi teklif etmiyorlar. 2 aylık bir cihazda böyle sorunların kesinlikle olmaması gerekiyor. Cihazımın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.Şikayetçiyim.

Merve K. 42 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi30 Mart 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön