23 Şubat 2013

Turkcell 2 Aydır Yurtdışına Atmadığım Sms'lerin Parasını Ödüyorum!

Başına sıfır koyarak kendi numarama son 2 aydır sms atıyormuşum oysa tüm görüşme ve bana ait olan sms saatleri incelense benim son 2 aydır hiç uyumadığım anlaşılır. Şikayetimi bildirdim standart eleman ağzıyla yardımcı olamayacaklarını beyan ettiler aynı sebepten dolayı geçen ay 1200TL fatura geldi ödeyemedim mecbur taksitlendirdim sağolsun Turkcell onada 100TL faiz koydu onu geçtik derken şubat ayı faturamda 250küsür geldi yeter artık hala yurtdışına sms atmışşınız diyorlar.

Konuyu çözmek için attıkları tek bir adım yok bu sorunun kaynağı nedir hala bilmiyorlar. Ben yurtdışına sms yollamıyorum. Yollasam da kendi numarama niye yollıyım?

Yuşa 145 Okunma

Cevaplar

  • Yuşa 25 Şubat 2013

    bana uluslar arası sms gönderdiğimi ıspatlayan bi açıklama yapılmadı ve aranmadım....

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden 23.02.2013 tarihinde fatura kalemleri ve uluslarası sms gönderimleri hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön