24 Nisan 2013

Turkcell 2 Aydır Haksız Fatura Ödüyorum!

2 yıllık Turkcell Blackberry paketimin bitmesine yakın bir zaman İstinye Park Turkcell şubesine giderek tam fatura kesim tarihini öğrenmek istedim. Çünkü numaramı Vodafone'a taşımayı planlıyordum. Tarihin 19 mart olduğunu öğrendim ve 19 marttan sonra numaramı taşıma başvurusunda bulundum, taşındı.

Fakat niyeyse bana hem mart ayı hem de nisan ayı Turkcell faturası ödedim.Hat 1 aydır telefona bile takılı değil kırdım attım. Bana niye 84 tl gibi yüksek bir miktar fatura geliyor? İstinye Park şubesini aradım 19 mart fatura kesim tarihi değil dedi bir de üzerine son derece kaba konuştu. Müşteri hizmetlerini aradım 96 saat sonra döneceğiz dedi şikayet mektubu yazdı. Umarım paramı alırım!

Asuman 37 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön