03 Nisan 2013

Turkcell 170 Katı Fatura Geldi!

Turkcell telefon faturamız bu ay 470 tl geldi nedenini sorduğumuzda internet paketinin aşımını gösterdiler. 4 GB internet paketini 29 TL aldığımız paketi 800 mb aşımına tam 170 kat fiyat farkı çıkardılar .

Bununla ilgili ulaştığım müşteri temsilcisi bize mesaj gelmesi gerektiğini ama mesaj iletilmediğini söyledi paramızın geri iadesini sağlayacaklarını söyledi ama bugün arayanda mesaj iletildi faturayı ödeyeceksiniz diyor resmen cebimizdeki parayı zorla alıyorlar.

Denizhan 69 Okunma

Cevaplar

  • Denizhan 25 Temmuz 2013

    şikayetimi çözmek bırakın , yeni hat satmaya için devamlı arıyorlar

  • Denizhan 05 Nisan 2013

    BANA ULAŞILDI AMA KAZIK FATURANIN BİR DÖNÜŞÜ OLMADI . HER SEFERİNDE GENE SİZ HAKLISINIZ

  • Turkcell Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden fatura tutarı ile ilgili incelemeler sağlanmış ve sonucu hakkında müşterimize 03.04.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön