Turkcell 15 TL'mi Aldı!

Çiler M. |

15 TL yükledim yükler yüklemez kontörümü aldılar. Sorduğum zamanda paket olduğunu bu yüzden kontörün gittiğini söylediler ama herhangi bir paket olmadı. Onun üstüne 25 TL daha yüklemek zorunda kaldım. Bu nasıl oluyor acaba? Durup dururken neden 15 TL gitti?

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    12:06

    Müşterimizi 07.11.2013 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 06 Kasım
    08:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.